智慧树知到答案旅游企业人力资源管理（山东联盟）最新答案

第三章 单元测试

1、判断题：
工作分析为制定人力资源规划提供科学依据。

选项：
A:错
B:对
答案: 【】

2、判断题：
工作分析的实质就是研究某项工作所包括的内容以及工作人员应具备的技术、知识、能力与责任，并分析一个岗位与另一个岗位的差异。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

3、判断题：
问卷调査表主要有两种：一种是内容具有普遍性，适合各种岗位的一般工作分析问卷；另一种是专门为特定的岗位设计的指定性工作分析问卷。

选项：
A:错
B:对
答案: 【】

4、判断题：
访谈的方式只能是单独访谈，不可以是群体访谈。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

5、判断题：
工作表演法是让相关人员表演工作过程，进行观察。适合于工作周期很长或突发事件多的工作，如保安、大堂副理的工作。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

6、多选题：
下列关于工作分析描述正确的是

选项：
A:工作内容即“做什么”（What）,指所从事的工作活动内容。工作分析应具体描述每个岗位需要完成 的工作内容
B:工作环境即“在哪里”（Where）,做指工作的自然环境和社会环境
C:工作主体即“谁来做”（Who）,是指对从事某项工作的人需要具备的身体素质、心理素质和个性特点
D:工作时间即“何时做”（When）,指在完成工作过程中与时间有关的描述
答案: 【】

7、多选题：
问卷设计时需要考虑以下哪些问题
选项：
A:备选答案是否带有倾向性
B:问题是否足够全
C:是否便于工理解
D:题量过多或过少
答案: 【】

8、单选题：
下列哪项不属于访谈法的缺点

选项：
A:信息失真
B:成本低
C:结果统计偏差
D:对访谈者要求较高
答案: 【成本低】

9、单选题：

观察法是指工作分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行(  )的方式，得出工作分析成果的方法。

选项：
A:计算
B:筛选
C:比较、分析、汇总
D:设计
答案: 【】

10、单选题：
下列哪项不属于工作日及法的优点

选项：
A:提高绩效水平
B:整理困难
C:信息全面
D:成本低
答案: 【】

第四章 单元测试

1、判断题：
员工招聘是指对初审合格的应聘者进行面试、笔试和其他各种测评，以及为测评合格的人员进行体检和背景调查，最终确定候选人的过程。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

2、判断题：
错误选聘会使应聘者的职业生涯受到不良影响。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

3、判断题：
人力资源规划是为了保证未来人力资源供给与战略目标的一致性，而用人部门的增员申请则反映了用人部门的实际（现实）需求，两者间可能存在差别。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

4、判断题：
招聘广告的优点是可吸引到足够的申请人、可以节省成本、时间性较强、可以招聘到正在就业的员工、可以弥补招聘经验的不足。

选项：
A:对
B:错
答案: 【

5、判断题：
评价中心法是模拟管理系统或工作场景，运用多种评价技术和手段来观察分析行为和心理，测量被测评对象的管理能力和潜能

选项：
A:错
B:对
答案: 【】

6、单选题：
人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是

选项：
A:文件筐处理
B:资历审核
C:集体面试
D:无领导小组讨论
答案: 【】

7、单选题：
为招聘开展工作分析的侧重点是
选项：
A:定岗与定编
B:每一项工作应达到的内容和水平
C:岗位的职责与胜任能力
D:衡量每一项工作任务的标准
答案: 【】

8、单选题：
相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（  ）

选项：
A:激励员工、鼓舞士气
B:招聘到高质量人才
C:促进团结、消除矛盾
D:培养员工的忠诚度
答案: 【】

9、单选题：

某软件开发公司招聘员工，应聘条件之一为应聘者须为男性，身高1.70米以上，此做法与（ ）的规定相抵触。

选项：
A:公司法
B:刑法
C:民法通则
D:劳动法
答案: 【】

10、单选题：
无领导小组讨论法可测评参试者的

选项：
A:自身角色的认知能力和自信心
B:团体决策以及逻辑思维能力
C:专业知识、技术以及分析、解决问题的能力
D:沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度
答案: 【】

第五章 单元测试

1、单选题：
霍兰德的职业性向理论，一共把劳动者分为几种类型？其中教师、护士这类职业属于哪一类型？
选项：
A:社会型
B:实际型
C:常规型
答案: 【

2、单选题：

( )不属于培训中评估的作用。

选项：
A:为决策提供有关培训项目的系统信息
B:促进培训管理水平的提升
C:使培训管理资源得到更广泛的推广和共享
D:保证培训活动按照计划进行
答案: 【】

3、单选题：
现代企业培训的系统性原则主要体现在培训的
选项：
A:全程性
B:全员性
C:专业性
D:全方位性
答案: 【】

4、单选题：
以下哪项费用不属于培训费用（）

选项：
A:宣传费用
B:培训期间劳动者的工资
C:教师酬金
D:日常办公费
答案: 【】

5、判断题：
企业培训强调学员的参与和合作，使学员在实践中体会理论的内涵和实质。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

6、判断题：
培训师既可以外聘，也可以使用企业内部自己的内训师，如何选择取决于培训的内容及现实的需要。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

7、判断题：
培训需求分析的战略层次主要是指通过对影响培训规划设计和组织绩效的组织目标、环境、资源等因素的系统分析，准确找出组织存在的问题，并确定培训是否是解决此类问题的最有效的方法以及组织最需要的培训类型等。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

8、判断题：
拓展训练法更适用于以掌握技能为主要目的的培训内容。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

9、判断题：
培训评估体系是依据组织目标和需求，运用科学的理论、方法和程序从培训项目中收集数据，以确定培训的价值和质量的过程。

选项：
A:对
B:错
答案: 】

10、判断题：
企业内部培训师的优势在于培训的专业水准、课堂氛围的有效掌控以及水平的稳定发挥。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第六章 单元测试

1、判断题：
绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

2、判断题：
在绩效管理过程中，应从公司整体利益以及工作效率出发，在提升了组织运行效率的同时，逐步优化了公司管理流程和业务流程。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

3、判断题：
关键指标的选取，不同类型的岗位KPI指标选取的重点有所不同。对于旅游业而言，运营类指标是绩效考核的重点。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

4、单选题：
目前许多企业通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效的方法是
选项：
A:平衡计分卡法
B:360度考核法
C:关键绩效指标法
D:目标管理法
答案: 【】

5、判断题：
绩效反馈与改进是绩效管理的一个重要环节，没有绩效反馈与改进，绩效管理便失去了提高员工能力和推动旅游企业前进的作用。
选项：
A:错
B:对
答案: 【

6、单选题：
关于绩效考核和绩效管理的说法，不正确的是

选项：
A:有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持
B:绩效考核侧重于信息沟通和绩效的提高
C:绩效管理是绩效考核的一个环节
D:绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
答案: 【】

7、单选题：
对知识型团队的绩效考核，应以（  ）为导向

选项：
A:结果
B:行为
C:员工的态度
D:员工的特点
答案: 【】

8、判断题：
在旅游企业，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

9、单选题：
绩效考核一般不作为（   ）的重要依据。

选项：
A:职务
B:调动
C:签订合同
D:奖金
答案: 【】

第七章 单元测试

1、单选题：
下列不属于直接经济薪酬的是

选项：
A:奖金
B:津贴
C:福利保障
D:工资
答案: 【

2、单选题：

（  ）是人力资源管理流动与配置的重要“调节器”。

选项：
A:薪酬差异
B:薪酬等级
C:标准薪酬
D:劳动差异
答案: 【】

3、判断题：
主观报酬是员工从工作本身得到的报酬，是对自己的工作比较满意的结果。主观报酬包括参与企业的重要决策、承担更多的责任、获得成长的机会、适当的工作自由和权限、对工作的兴趣等。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

4、判断题：
在偏向于用物质刺激的企业文化下，旅游企业倾向于用较高的货币薪酬刺激员工的工作热情
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

5、判断题：
持股多元化年薪模式一般适合股份制企业，尤其是上市公司。

选项：
A:错
B:对
答案: 【】

6、单选题：
从理论上讲，各种报酬的分配制度以(  ）为最重要最根本。

选项：
A:补贴
B:分红
C:工资
D:津贴
答案: 【】

7、判断题：
为使薪酬管理能充分发挥其薪酬功能，在薪酬管理中应遵循补偿原则、公平原则、激励性原则、适度性原则、合法性原则。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

8、判断题：
奖金是企业对员工提供的超出正常努力的劳动和劳务所支付的奖励性薪酬。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

9、单选题：
公共福利是指

选项：
A:员工要求提供的福利
B:法律规定必须提供的福利

C:社会要求提供的福利
D:组织根据自身的发展需要所提供的福利
答案: 【

】

10、判断题：
公共福利是指组织根据自身的发展需要所提供的福利。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第八章 单元测试

1、判断题：
激励的目的就是要调动员工的积极创造性，并使这种积极创造性保持和发挥下去。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

2、判断题：
从心理学的角度来分析，激励过程实际上要处理好刺激变量、主体内在变量、主体反应变量之间的关系。

选项：
A:错
B:对
答案: 【】

3、判断题：
克利兰的成就需要理论认为，在人的生存需要得到基本满足的前提下，最主要的需要有3种：即权力需要、合群需要和成就需要。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

4、判断题：
斯纳金提出的理论是强化理论，并且他认为经过强化的行为重复发生的几率较高。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

5、判断题：
激励理论中提到，可以通过社会环境的竞争和企业内部的竞争来增加企业员工的危机感，达到使企业更快发展，为企业带来更大的利润。

选项：
A:错
B:对
答案: 【】

6、单选题：
激励理论实现的决定性因素在于

选项：
A:政治环境
B:文化环境
C:企业内部条件

D:社会环境
答案: 【

】

7、单选题：

人的行为由动机支配，而动机则是在（  ）的基础上产生的。

选项：
A:态度
B:生活方式
C:需求
D:倾向
答案: 【】

8、多选题：
激励的明确性原则是指

选项：
A:直观
B:指标化
C:公开
D:明确
答案: 【】

9、单选题：
人的需要同时存在的多种。而人的行为总是受最重要、最强烈的需要所支配、决定，这种最重要、最强烈的需要就叫
选项：
A:优势需要
B:权重需要
C:首要需要
D:紧迫感
答案: 【】

第九章 单元测试

1、单选题：

( )是《劳动法》调整劳动关系的结果表现。

选项：
A:社会关系
B:与劳动有关的所有关系
C:劳动法律关系
D:劳动关系
答案: 【】

2、单选题：
劳动者提前 (  ）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。

选项：
A:3
B:15
C:10
D:30
答案: 【】

3、判断题：
劳动法律关系的客体是指劳动法律关系当事人的权利与义务共同指向的对象，包括劳动报酬，职业培训，劳动安全，劳动保护，福利保险等。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

4、判断题：
劳动关系的主要调整方式主要有劳动法律法规、劳动合同、企业内部劳动规则、劳动争议管理制度。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

5、判断题：
工业卫生，为改善劳动条件，避免有毒有害物质危害劳动者健康，防止职业中毒和职业病，在生产中所采取的技术组织措施的总和。

选项：
A:对
B:错
答案:

6、单选题：
在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是

选项：
A:改善劳动条件
B:提高员工自我保护意识
C:保障劳动者权益
D:加强福利待遇
答案: 【】

7、判断题：
我国劳动法规定的劳动年龄为14周岁。

选项：
A:错
B:对
答案: 【】

8、单选题：
我国劳动法规定的劳动年龄为

选项：
A:16周岁
B:20周岁
C:18周岁
D:14周岁
答案: 【】

9、单选题：
下列社会保险险种中，企业职工个人不缴费的是（  ）。

选项：
A:工伤保险
B:医疗保险
C:失业保险
D:养老保险
答案: 【】

10、单选题：
下列员工福利中，不属于法定福利的是
选项：
A:收入保障计划
B:住房公积金
C:社会保险
D:法定假期
答案: 【】

第十章 单元测试

1、判断题：
应征者阶段重大的心理议题是接受个人抉择的责任。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

2、判断题：
职业管理是指企业组织为促进员工职业发展，提供各种人力资源产品（服务）的过程。

选项：
A:错
B:对
答案: 【】

3、判断题：
职业锚实际上就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那些至关重要的东西或价值观。

选项：
A:错
B:对
答案: 【】

4、判断题：
教练制中员工学习的途径是双向的，可以采用一对多的形式。

选项：
A:对
B:错
答案: 【】

5、单选题：
以下哪一点不是旅游企业新生代员工的特点

选项：
A:喜欢循规蹈矩的服务工作
B:对成功有独到的见解，重视职业生涯发展
C:具有独特的工作价值观
D:通常持有多变的职业观念
答案: 【 】

6、单选题：
美国心理学教授约翰·霍兰德提出了具有广泛社会影响的理论是

选项：
A:人职匹配理论
B:职业锚理论
C:择业动机理论
D:职业性向理论
答案: 【】

7、单选题：
职业发展的研究始于20世纪60年代，（   ）年代传入中国。

选项：
A:80
B:70
C:90
D:21世纪初
答案: 【】

8、单选题：

组织为保障其内部重要岗位有一批优秀的人才能够继任而采取的相应的人力资源开发培训，晋升与管理等方面地制度与措施，被称为（  ）。

选项：
A:继任计划

B:导师计划
C:储备计划
D:退休计划
答案: 【

】

9、单选题：

组织职业生涯规划的最终目标是（ ）

选项：
A:实现人的全面发展
B:促进组织的长久发展
C:吸引和留住人才
D:协调组织和员工的关系
答案: 【】

10、单选题：
工作与家庭冲突中最为常见的一种冲突形式是
选项：
A:情绪紧张冲突
B:时间冲突
C:行为冲突
D:利益冲突
答案: 【】