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1.会议项目进度计划中，甘特图是进度计划最常用的一种工具。 （A） 判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错 2.会议作为一个重要的新兴产业领域--会议业的重要研究对象，在国内国际上并无争议。 （B） 判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错 3.会议服务产品与一般的服务产品没有什么不同，同样包括无形产品，也包括有形产品。 （B） 判断题 (2 分) 2分 ...

1.会议项目的成本控制只存在于项目筹备阶段。 （B） 判断题 (3 分) 3分 A.对 B.错 2.会议项目管理中，要理解项目的概念，要明确项目是一个静态的概念，仅仅是过程终结后所形成的的成果。 （B） 判断题 (3 分) 3分 A.对 B.错 3.一般来说，会议最基本的财务目标是收支平衡，不出现亏损。 （A） 判断题 (3 分) 3分 A.对 B.错 4....

1.六西格玛作为一种重要的管理哲学，认识到对完美的追求是一种无止境的追求，管理中力求完美但容忍失败。 （A） 判断题 (3 分) 3分 A.对 B.错 2.精益生产（LP）是一种设计观念、组织、流程、环境与经营方式、管理目标的高效企业经营管理模式，其基本内涵源于日本丰田汽车公司的生产方式。 （A） A.对 B.错 3.会议质量成本是一种固定成本，不会随会议质...

1.会议的承办机构只能通过主办机构指定、委托的方式来获得承办权。 （B） 判断题 (3 分) 3分 A.对 B.错 2.会议运营管理具有服务运营管理的一般特点，服务生产流程具有有形性。 （B） 判断题 (3 分) 3分 A.对 B.错 3.会议方案设计是会议产品设计的重要文本呈现，也是会议具体实施的依据。 （A） 判断题 (3 分) 3分 A.对 B.错 4...

1.调查显示，与底层展厅相比，二层展厅的观众会减少一定的百分比，到三层则更少。 （A） 判断题 (4 分) 4分 A.对 B.错 2.会展能否顺利进行，会展安全起着决定性作用，没有安全就没有会展。 （A） 判断题 (4 分) 4分 A.对 B.错 3.会展企业CRM的核心思想是“以会展客户为中心”。 （A） 判断题 (4 分) 4分 A.对 B.错 4.会展...

1.会展计划者可以是国际组织、国外政府、本国政府或非政府组织和公司等机构，是会议源产生单位，也是会展的买方。 （B） 判断题 (4 分) 4分 A.对 B.错 2.会展人力资源培训的主要方式有（ ABCD ）。 多选题 (4 分) 4分 A. 培训班 B. 研讨会 C. 海外实习 D. 师傅带徒弟 3.除提供正常的会议设施设备外，还配置了多种娱乐设施，一般坐...

1.在会展危机处理过程中，危机管理部门对内部员工和外界公众保持一致的口径，这属于会展危机管理中的（ A ）。 单选题 (4 分) 4分 A. 单一口径原则 B. 快速反应原则 C. 信息对称原则 D. 未雨绸缪原则 2.尽管不同国家的会展行业起步时间不同，经济状况不同，但是在管理模式上是相同的。 （B） 判断题 (4 分) 4分 A.对 B.错 3.就会议室...

1.有些会展场馆查证不严格，保安私自收取钱款，检查时间过长效率低下，检查手续过于简单等，属于会展安全中的（ D ）。 单选题 (4 分) 4分 A. 场馆自身疏漏问题 B. 展位设计问题 C. 业务外包问题 D. 门禁问题 2.绿色营销活动的主要特征有（ ABCD ）。 多选题 (4 分) 4分 A. 提倡绿色消费意识 B. 实行绿色促销策略 C. 采用绿色...

1.外部招聘的可选择范围较小，如果过分强调外部招聘，会使会展企业失去招聘到人才的机会。 （B） 判断题 (3 分) 3分 A.对 B.错 2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（D ）。 单选题 (3 分) 3分 A. 生理的需求 B. 安全的需求 C. 社交的需求 D. 自我实现的需求 3.中国会展业发展的总体状况可以概括为（ ABCD ）。 多选...

1.以下不符合中国现代服务业发展情况的是（D）。 单选题 (2 分) 2分 A. 发展规模不断扩大 B. 区域发展差距较大 C. 新型行业不断涌现 D. 发展规模不大 2.业务流程再造以（A）为目标。 单选题 (2 分) 2分 A. 关心客户的需求和满意度 B. 业务流程 C. 集成管理 D. 利用先进的制造与信息技术 3.现代服务业的提法最早出现在党的（C...