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冲突的起因复杂多样，其中许多经常受到忽略或误解。冲突始于没有满足的需要，从而引发当事人强烈不满，牢骚满腹、怨气冲天。要想解决冲突，我们首先必须了解其根源。请仔细回顾，认真思考回答以下三个问题:
(1)在你的工作单位里冲突的主要起因是什么?
(2)你会采取什么措施评估冲突起因?
(3)你是否从以前的冲突中学会了如何防止冲突再度发生。(字数不少于1000字)
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