北开北京开放大学客户服务与管理4-3 请结合课程内容说明客户的等级及其特征。学期最新答案

理解区分客户等级的重要性，通过有效分组，对不同级别的客户分别制定不同的销售策略和市场策略，以更加科学有效的进行营销项目管理和资源调配。同时，对不同级别的客户，实施不同的销售过程管理，辅以不同的跟进策略，增强控制订单和签约的能力，请结合区分客户等级的重要性和基本原则谈谈你的想法。字数大于800字。