北开北京开放大学客户服务与管理 2-3 请结合课程内容说明客户的八大消费心理及应对措施。最新答案

请结合课程内容说明客户的八大消费心理及应对措施。客户从产生购买需求到购买商品，再到对商品的评价，整个过程中的心理变化也是十分复杂的，客户的心理变化往往会随着购买环节的不同而有所变化的，我们把客户的商品购买过程总结为八大消费心理（求实、求美、求名、求速、求廉、求同、求惯、求安）。需要清晰说明八大消费心理及简要说明相关的应对措施。字数大于800字。