绪论 单元测试
1、单选题：
以下哪项不属于合格的置业顾问应具备的能力：
选项：
A:运动天赋
B:沟通能力
C:学习能力
D:逻辑能力
答案: 【学习能力】
2、多选题：
置业顾问在客户购买过程中所起的作用包括：
选项：
A:和客户进行信息、情感交流的枢纽和桥梁
B:帮客户进行房屋装修设计
C:帮客户开车
D:公司的形象代表和项目的代言人
答案: 【和客户进行信息、情感交流的枢纽和桥梁;
公司的形象代表和项目的代言人】
3、多选题：
我们要看房一般会去哪里了解信息？
选项：
A:房地产中介门店
B:房地产展销会
C:售楼中心
D:房地产在线APP
答案: 【房地产中介门店;
房地产展销会;
售楼中心;
房地产在线APP】
4、多选题：
一名不专业的置业顾问给公司带来的损失有：
选项：
A:浪费了销售的时间成本
B:浪费销售人员的销售成本
C:降低公司的利润率
D:流失了潜在的客户
答案: 【浪费了销售的时间成本;
浪费销售人员的销售成本;
降低公司的利润率;
流失了潜在的客户】
5、多选题：
学习本课程可以学到什么知识
选项：
A:水电安装知识
B:销售礼仪
C:选房购房知识
D:房地产销售知识
答案: 【销售礼仪;
选房购房知识;
房地产销售知识】
6、判断题：
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
7、判断题：
做置业顾问不需要特别的技能
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
第一章 单元测试
1、单选题：
下面哪项属于房地产专业知识：
选项：
A:基本的政策法规
B:基本礼仪
C:房地产基础知识
D:工程招标知识
答案: 【基本礼仪】
2、单选题：
以下哪项不属于优秀的销售员所应具备的知识：
选项：
A:银行贷款核算
B:理财投资建议
C:给客户提供房产专业知识
D:帮客户打官司
答案: 【帮客户打官司】
3、多选题：
作为一名企业员工，对企业需要具备什么道德素养
选项：
A:包容与感恩
B:敬业的态度
C:个人利益至上
D:忠诚的态度
答案: 【包容与感恩;
敬业的态度;
忠诚的态度】
4、多选题：
作为企业一员，在日常工作中，我们要做到
选项：
A:不做有损企业利益的承诺和业务
B:不利用企业资源和自己职责便利中饱私囊
C:不能无视企业制度约束，我行我素
D:不签订不利于企业利益的业务合同
答案: 【不做有损企业利益的承诺和业务;
不利用企业资源和自己职责便利中饱私囊;
不能无视企业制度约束，我行我素;
不签订不利于企业利益的业务合同】
5、多选题：
如何才能成为一名成功的房地产销售人员？
选项：
A:专业的修炼
B:掌握通用知识和专业知识
C:正确的心态
D:会和客户吹牛
答案: 【专业的修炼;
掌握通用知识和专业知识;
正确的心态】
6、多选题：
置业顾问在公司扮演什么样的角色?
选项：
A:企业的销售人员及经营理念的传递者
B:企业的形象代言人
C:企业和客户信息沟通互动的桥梁及企业决策信息的提供者
D:客户购房的引导者/专业顾问
答案: 【企业的销售人员及经营理念的传递者;
企业的形象代言人;
企业和客户信息沟通互动的桥梁及企业决策信息的提供者;
客户购房的引导者/专业顾问】
7、判断题：
做为团队中的一员，我们需要良性的竞争环境，反对被个人利益冲昏头脑而发展为个体间不正当竞争行为的发生。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
8、判断题：
为留住顾客，我们应极力的赞美顾客
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
第二章 单元测试
1、单选题：
下列不属于学习商务礼仪的目的是
选项：
A:提高个人素质
B:有利于交往应酬
C:维护企业形象
D:外塑形象
答案: 【有利于交往应酬】
2、单选题：
正式场合着装，整体不应超过( )色
选项：
A:四
B:三
C:两
D:无规定
答案: 【无规定】
3、单选题：
女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有
选项：
A:不能佩戴
B:与众不同
C:彰显价值
D:同质同色
答案: 【同质同色】
4、单选题：
男士穿黑色的皮鞋时应选择什么颜色的袜子
选项：
A:深色
B:黄色
C:浅色
D:白色
答案: 【深色】
5、多选题：
女士商务场合着装忌讳的有
选项：
A:颜色很鲜艳
B:颜色很深
C:上衣与裙子都很短小
D:衣服很透
答案: 【颜色很鲜艳;
上衣与裙子都很短小;
衣服很透】
6、多选题：
关于戒指的戴法，下面关于含义表达正确的是
选项：
A:戴在中指上，表示已在恋爱
B:戒指戴在食指上，表示奉行独身主义
C:戴在小指上表示无偶求爱
D:戴在无名指上，表示已经订婚或结婚
答案: 【戴在中指上，表示已在恋爱;
戴在无名指上，表示已经订婚或结婚】
7、判断题：
在商务场合，年轻人穿西装可以搭配休闲鞋
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
第三章 单元测试
1、单选题：
什么是“现房”?（ ）
选项：
A:有商品房销售许可证的房子
B:取得新建住宅交付使用许可证的房子
C:房屋主体已基本封顶完工
D:有房屋产权证的房子
答案: 【】
2、单选题：
我国从那一年开始取消福利分房政策（ ）
选项：
A:1998年
B:2001年
C:1990年
D:2003年
答案: 【】
3、多选题：
房地产是______和______的总称
选项：
A:房产
B:房地产消费
C:房地产服务
D:地产
答案: 【】
4、多选题：
房地产市场环境包括哪两大类（ ）
选项：
A:经济环境
B:外部环境
C:人口环境
D:内部环境
答案: 【】
5、多选题：
房地产市场宏观环境因素包括（ ）
选项：
A:科学技术环境因素
B:政治与法律因素
C:人口环境因素
D:自然环境因素
E:经济环境因素
答案: 【】
6、多选题：
以下哪种类型的国有土地使用权可以达到50年？
选项：
A:卫生用地
B:文化用地
C:旅游用地
D:科技用地
E:教育用地
答案: 【】
7、判断题：
房地产市场是完全竞争市场，买者和卖者的机会是不均等的。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】
8、判断题：
积极的货币政策可以刺激购房者的购房需求。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】
9、判断题：
我国现行的土地政策是国家所有制一种
选项：
A:对
B:错
答案: 【】
第四章 单元测试
1、单选题：
居住用地的使用年限为
选项：
A:50年
B:30年
C:40年
D:70年
答案: 【
2、单选题：
高层住宅是指
选项：
A:>二十五层
B:十三层至二十层
C:二十层至二十五
D:七层至十二层
答案: 【
3、多选题：
“三通一平”是指
选项：
A:路通
B:水通
C:场地平整
D:电通
答案: 【】
4、多选题：
房地产市场划分为
选项：
A:四级市场
B:三级市场
C:二级市场
D:一级市场
答案: 【】
5、多选题：
“五证一照二书”是指
选项：
A:建设工程规划许可证
B:国有土地使用证
C:建筑施工许可证
D:建设用地规划许可证
E:营业执照及资质证书
F:房屋质量保证书和使用说明书
G:预(出)售许可证
答案: 【】
6、判断题：
二手房没有房产证是不能过户的
选项：
A:对
B:错
答案: 【】
7、判断题：
要是房屋拥有多个共有产权人，只要共有人其中的一人签署买卖合同，买卖就可以生效。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】
8、判断题：
在抵押期间，抵押人没有经抵押权人同意，是不能转让抵押财产，所以没有解除抵押的二手房是不能过户的。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】
第五章 单元测试
1、单选题：
房地产市场细分的主要作用不包括
选项：
A:有利于规范管理，扩大规模
B:有利于提高企业声誉，建立品牌
C:有利于组织生产服务，提高企业效益
D:有利于发现市场机会，促进销售
答案: 【】
2、单选题：
房地产市场可能的细分因子不正确的是
选项：
A:行为细分
B:心理细分
C:地理细分和人口细分
D:家庭类型细分
答案: 【
3、单选题：
房地产项目定位的基本程序，第一项工作是
选项：
A:产品定位
B:市场调查
C:分析市场条件
D:成本测算
答案: 【
4、多选题：
房地产定位的内容包括
选项：
A:成本定位
B:市场定位
C:产品定位
D:形象定位
E:目标客户群定位
答案: 【】
5、多选题：
目标市场选择应该考虑的因素有
选项：
A:竞争对手的情况
B:项目的盈利因素
C:适度的市场规模
D:企业的资源条件
E:消费水平的高低
答案: 【】
6、判断题：
房地产细分市场必须是可以识别和衡量的
选项：
A:对
B:错
答案: 【】
7、判断题：
对于商业物业来说，规模越大，覆盖的商圈范围就越大，越大越好。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】
8、判断题：
开发商可以选择那些有条件进入、能充分发挥自身资源优势的市场作为目标市场。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】
第六章 单元测试
1、单选题：
不属于在售楼部接待客户的基本流程的是：
选项：
A:客户进门主动上前迎接
B:直接带客户去见销售经理
C:帮助客人收拾雨具、放置衣帽等
D:通过随口招呼，区别客户真伪
答案: 【】
2、单选题：
营销拓客方法中的“商圈派单”不适用于那些项目：
选项：
A:中高端
B:中端
C:高端
D:中端以下
答案: 【】
3、多选题：
客户产生异议的原因有哪些？
选项：
A:客户可能对陌生事物抱着排斥的态度，在这情况下，异议便会出现。
B:置业顾问未能妥善处理客户的疑虑
C:客户面对决定时，感到不安，因此自然地提出一些藉口，务求延迟作出决定。
D:客户未能充分了解自己的情况或你建议的计划，因此提出异议，意图把你打发。
答案: 【】
4、多选题：
可以从哪方面识别成交信号？
选项：
A:语言信号
B:神态信号
C:从事态的发展来识别
D:行为信号
答案: 【
5、多选题：
客户类型分类包括
选项：
A:冷淡傲慢型
B:圆滑难缠型
C:心怀怨恨型
D:感情稳定型
E:沉默寡言型
答案: 【】
6、判断题：
不管客户如何批评我们，销售人员永远不要与客户争辩。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】
7、判断题：
“不打无准备之仗”，是销售人员战胜客户异议应遵循的一个基本原则。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】
第七章 单元测试
1、单选题：
打电话邀约客户的时间控制在（）分钟内合适
选项：
A:>10分钟
B:3-5分钟
C:1-3分钟
D:5-8分钟
答案: 【
2、单选题：
电话介绍产品要突出产品的
选项：
A:功能
B:配套
C:价格
D:卖点
答案: 【】
3、多选题：
下列哪种情况不具备交易条件
选项：
A:只有购房合同
B:房屋购买未满5年
C:有不动产权证
D:不是名下唯一物业
答案: 【】
4、多选题：
买家出现下列哪种情况容易失去购房资格
选项：
A:通过黑中介突击补交
B:社保缴纳中断过
C:社保曾短暂迁至购买地外
D:个税缴纳不连续
答案: 【】
5、多选题：
二手房的成交技巧都有哪些？
选项：
A:集中谈判多次肯定
B:善听善问
C:说服客户交付“诚意金”
D:引导清晰
答案: 【】
6、多选题：
常见的邀约方式有
选项：
A:信息邀约
B:电话邀约
C:广告邀约
D:上门邀约
答案: 【】
7、判断题：
电话、微信联系的频率可以密集些，让客户从陌生到熟悉，建立信任的过程。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】
8、判断题：
客户看好的房子，为了促进合同的成交，我们要说服客户下诚意金，再与业主进行沟通谈判。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】
9、判断题：
从成交技巧角度而言，在谈判阶段，我们应该多运用专业述语，让客户觉得我们非常专业。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】
第八章 单元测试
1、单选题：
房地产的特性决定需要
选项：
A:销售服务
B:保险服务
C:售后服务
D:购买服务
答案: 【
2、单选题：
什么是客户的“链式销售”？
选项：
A:与自己同事共同组建销售链
B:客户自己买房
C:置业顾问与公司之间签订销售协议
D:客户介绍亲戚、朋友、同事前来购房
答案: 【
3、多选题：
常见的客户异议类型有
选项：
A:概念异议
B:时间异议
C:敷衍异议
D:价格异议
E:空间异议
F:产品异议
答案: 【】
4、判断题：
售后服务，时机很重要。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】
5、判断题：
房产交易对于初次置业者是一个简单的过程。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】
6、判断题：
异议是表明客户对你和你的产品不感兴趣。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】
第九章 单元测试
1、单选题：
根据国家的设计规范规定，房屋日照时间不能低于（ ）小时。
选项：
A:0.5
B:2
C:1.5
D:1
答案: 【】
2、单选题：
多层建筑间距≧（ ）米
选项：
A:13
B:9
C:8
D:6
答案: 【
3、单选题：
住宅性质的公寓使用年限是（ ）年?
选项：
A:永久
B:70
C:40
D:50
答案: 【】
4、单选题：
商用性质的公寓首付最低（ ）成？
选项：
A:0.2
B:0.5
C:30%
D:不能贷款
答案: 【】
5、单选题：
在与人交谈时，双方应该注视对方的( )才不算失礼
选项：
A:脚部
B:颈部
C:上半身
D:双眉到鼻尖三角区
答案: 【
6、多选题：
商务礼仪的作用（ ）
选项：
A:方便人们交往应酬
B:提升个人素质
C:有助于维护企业形象
D:其余选项都不是
答案: 【】
7、多选题：
与客户交谈时（ ）
选项：
A:不看着对方
B:不随意更正对方
C:不补充对方
D:不打断对方
答案: 【】
8、多选题：
以下有关介绍礼仪表述正确的是（ ）
选项：
A:职务低者介绍给职务高者
B:把女士介绍给男士
C:把后来者介绍给先到者
D:晚辈介绍给长辈
E:熟悉的人介绍给不熟悉的人
答案: 【】
9、多选题：
以下有关奉茶礼仪表述正确的是（ ）
选项：
A:由右后方奉上置其右前方
B:访客优先
C:五分满为宜
D:手勿触碰杯缘
E:杯子把手应朝客人左边
答案: 【】
10、判断题：
采光和通风是我们对户型评判主要的分析点。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】
11、判断题：
一般情况下，进深与面宽之间的合理比例为6:4。面宽越宽，采光越好，而进深越长，采光越差。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】
12、判断题：
住宅性质的公寓是可以落户的 。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】
13、判断题：
商住性质的公寓物业水电费比住宅性质的高。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】
请先 ！