第一章 单元测试
1、单选题：
沟通的真意是什么。
选项：
A:彼此的关系
B:表达情感
C:传递信息
D:达成目的
答案: 【彼此的关系】
2、多选题：
沟通过程包含哪几个环节（）
选项：
A:解码过程
B:信息接收者
C:编码过程
D:信息发送者
答案: 【解码过程;信息接收者;编码过程;信息发送者】
3、判断题：
真正的沟通，不需要反馈。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
4、判断题：
沟通就是开口说话
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
5、多选题：
沟通中的身体语言包括哪些方面。
选项：
A:手势
B:表情
C:眼神
D:坐姿
答案: 【手势;表情;眼神;坐姿】
6、单选题：
沟通中的漏斗现象可以完全避免吗。
选项：
A:不一定
B:可以
C:可以适当减少
D:一点都不可以避免
答案: 【可以适当减少】
7、单选题：
沟通要领中的“关心”指的是什么。
选项：
A:关照
B:理解
C:有同理心
D:冷处理
答案: 【有同理心】
8、单选题：
造成沟通困境的心理因素是。
选项：
A:人们喜欢被回避
B:人们对赞美，批评无所谓
C:人们渴望得到赞美，但有时适得其反
D:人们不在意别人的语言反馈
答案: 【人们渴望得到赞美，但有时适得其反】
9、单选题：
沟通出现困境的时候，应先处理事情，还是先处理情绪。
选项：
A:都先不处理
B:分不清
C:情绪
D:事情
答案: 【情绪】
10、判断题：
每次沟通中，都存在漏斗现象.
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第二章 单元测试
1、单选题：
一般而言，那两类颜色的人比较不容易沟通
选项：
A:蓝色与绿色
B:蓝色与橙色
C:蓝色与蓝色
D:蓝色与黄色
答案: 【蓝色与黄色】
2、单选题：
沟通中，哪类人最关注关系。
选项：
A:绿色
B:蓝色
C:黄色
D:橙色
答案: 【黄色】
3、判断题：
不同色彩的人，无法正常沟通。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
4、单选题：
同感能力一共分为几层。
选项：
A:1层
B:没有层次之分
C:2层
D:三层以上
答案: 【三层以上】
5、多选题：
哪些是同感传递的误区？
选项：
A:排斥，消极的想法
B:给予虚伪的保证
C:同理心
D:给人贴标签
答案: 【排斥，消极的想法;给予虚伪的保证;同理心;给人贴标签】
6、单选题：
一方在说，另一方没有在听,是什么的表现
选项：
A:关闭频道
B:沟通停止
C:争夺频道
D:交叉频道
答案: 【关闭频道】
7、单选题：
沟通双方都想让对方听自己的意见，是什么的表现
选项：
A:争夺频道
B:沟通停止
C:关闭频道
D:交叉频道
答案: 【争夺频道】
8、单选题：
看起来双方在聊同一件事，其实不然，是什么的表现。
选项：
A:沟通停止
B:交叉频道
C:争夺频道
D:关闭频道
答案: 【交叉频道】
9、判断题：
沟通双方经常会出现不同频的状态。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
10、多选题：
自我袒露的好处有哪些？
选项：
A:自我确认
B:关系的建立与维系
C:自我澄清
D:满足实际需求
答案: 【自我确认;关系的建立与维系;自我澄清;满足实际需求】
第三章 单元测试
1、判断题：
讲故事是人人都具备的一种能力，不需要后天学习。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】
2、多选题：
下列哪些属于沟通中，提高讲故事能力的方法？
选项：
A:打磨故事
B:讲述故事
C:寻找故事
D: 理解故事
答案: 【】
3、判断题：
讲故事只会发生在茶余饭后大家聊天的时候。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】
4、判断题：
缺少幽默感的人不适合用讲故事的方法营销自己。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】
5、判断题：
有些时候表达能力就是讲故事的能力。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】
6、判断题：
性格外向的人比性格内向的人更擅长讲故事。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】
7、单选题：
在面试时，你选择用哪个故事营销自己，最应该考虑的什么？
选项：
A:对方的性格特点
B:自己对岗位的预期
C:岗位需求
D:自己的性格特点
答案: 【】
8、多选题：
在沟通中，我们所说的“故事力”指的是什么？
选项：
A:表达力
B:影响力
C:行动力
D:感染力
答案: 【】
9、多选题：
讲故事是一种重要的沟通能力，它可能在哪些方面发挥作用？
选项：
A:得到一份理想的工作
B:可以用故事来营销自己
C: 得到别人的认可和理解
D:可以用故事来改变企业的经营
答案: 【】
10、判断题：
“故静固志意，神归其舍，则威覆盛矣；威覆盛，则内实坚，内实坚，则莫当。”这句话的意思是说服别人应该先说服自己。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】
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