智慧树知到答案消费者行为学：数字化消费者洞察最新答案

第三章 单元测试

1、判断题：
需求，指的是有购买力的需要。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

2、单选题：
马斯洛的需要层次论，最基本的是（）
选项：
A:归属需要
B:安全需要
C:生理需要
D:尊重需要和自我实现需要
答案: 【】

3、判断题：
移动互联网时代，顾客已经成为企业的“合作共创者”，这就是价值共享
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

4、判断题：
要做到价值共创，首先需要清晰的界定，哪些细分顾客或哪些类型的顾客应该参与到价值创造中来。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

5、判断题：
需要并不会直接引发动机。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第四章 单元测试

1、单选题：
（ ）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。
选项：
A:知觉
B:感觉
C:注意
D:展露
答案: 【】

2、单选题：
（ ）是知觉最基本的特性，反映了对象与背景的关系。
选项：
A:整体性
B:恒常性
C:理解性
D:选择性
答案: 【】

3、判断题：
本质上，投射效应把自己强加于他人的一种认知障碍。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

4、单选题：
（ ）就是心理活动对一定对象的指向和集中，是伴随着感知觉、记忆、思维、想象等心理过程的一种共同的心理特征。
选项：
A:学习
B:注意
C:记忆
D:展露
答案: 【】

5、判断题：
知觉质量以产品内在质量为基础，但二者有时不尽一致。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

6、判断题：
展露把刺激对象置于个人相关环境之内，要求个人一定要接收到刺激信息。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

7、判断题：
一旦刺激物从感官所涉及范围消失，既没有感觉，也没有知觉。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

第五章 单元测试

1、判断题：
当一个人的个体行为产生了改变，学习就已经存在了。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

2、判断题：
偶然因素引起的行为改变也是学习的过程。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

3、单选题：
Vivo选择当红偶像明星做的产品代言人，是应用了（）。
选项：
A:经典性条件反射理论
B:认知学习理论
C:操作性条件反射理论
D:社会学习理论
答案: 【】

4、单选题：
超市试吃或者免费体验的活动，是应用了（）。
选项：
A:认知学习理论
B:操作性条件反射理论
C:经典性条件反射理论
D:社会学习理论
答案: 【】

5、判断题：
负强化是指一种行为或反应之后，可以消除不愉快或减轻痛苦。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

第六章 单元测试

1、单选题：
（）采用肯定或否定两种陈述，要求参加态度测试的被试对各项陈述意见在1-5或1-7的等级量表上自我报告他对陈述意见的赞同程度。
选项：
A:李克特量表
B:语意差别量表
C:类别量表
D:瑟斯顿等距量表
答案: 【】

2、单选题：
（）把整个的态度分为若干维度，每一维度都有几对反义形容词或两级形容词予以刻画。
选项：
A:李克特量表
B:瑟斯顿等距量表
C:类别量表
D:语意差别量表
答案: 【】

3、判断题：
态度的改变实际上就是劝说的过程。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

4、单选题：
中央电视台的信息比地方电视台的信息更有说服力，这是有效传播中（）在起作用。
选项：
A:信息接收者
B:信息源
C:传播渠道
D:信息内容
答案: 【】

5、判断题：
在营销传播中，对谁说是首先要考虑的问题。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第七章 单元测试

1、判断题：
自我概念是个体对自身一切的知觉了解和感受的总和。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

2、判断题：
消费者往往不屑于选择那些与其自我概念相一致的产品和服务。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

3、单选题：
（）是真实的客观的自我。
选项：
A:理想自我
B:社会自我
C:实际自我
D:私人自我
答案: 【】

4、单选题：
（）是别人眼中的自我。
选项：
A:实际自我
B:理想自我
C:私人自我
D:社会自我
答案: 【】

5、判断题：
延伸的自我由自我和延伸物两部分构成
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第八章 单元测试

1、判断题：
文化和消费行为是互相影响、互相促进的关系。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

2、判断题：
文化价值观导致了一定的社会规范以及不遵守这些规范时的惩罚。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

3、判断题：
在教育消费中，根文化的因素尤为明显。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

4、单选题：
微商的出现，是我国传统文化中（）文化的结果。
选项：
A:人情
B:官本位
C:面子
D:中庸
答案: 【】

5、判断题：
爱面子的人在选择产品时会更多考虑产品的实际性能。
选项：
A:对
B:错
答案: 】

第九章 单元测试

1、单选题：
在某种特定情境下作为行动指南影响消费者行为的群体是
选项：
A:正式群体
B:非正式群体
C:参照群体
D:隶属群体
答案: 【】

2、单选题：
具有明确的组织目标，正式的组织结构，成员有着具体角色规定的群体是
选项：
A:非正式群体
B:正式群体
C:隶属群体
D:参照群体
答案: 【】

3、单选题：
（ ）是指由于共同的兴趣、爱好和看法而自发形成的群体。
选项：
A:参照群体
B:非正式群体
C:正式群体
D:隶属群体
答案: 【】

4、单选题：
在社会群体中，不一定是消费者实际参加或隶属的群体，但同样能够影响消费者行为的是
选项：
A:隶属群体
B:非正式群体
C:正式群体
D:参照群体
答案: 【

5、判断题：
参照群体具有比较和规范两大功能。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第十章 单元测试

1、单选题：
由家庭生命周期引起的家庭消费规律变化，称为家庭消费的（ ）特征。
选项：
A:周期性
B:传递性
C:阶段性
D:稳定性
答案: 【】

2、单选题：
夫妻双方或其中一方和未婚子女构成的家庭称为（）。
选项：
A:主干家庭
B:核心家庭
C:复合家庭
D:夫妇二人家庭
答案: 【】

3、判断题：
不同规模和结构的家庭，在家庭消费决策的制定、消费结构和消费水平等许多方面是很不相同的。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

4、单选题：
年轻已婚夫妇最小的孩子在6岁以下，这一阶段是（）。
选项：
A:空巢I阶段
B:满巢III阶段
C:满巢I阶段
D:满巢II阶段
答案: 【】

5、判断题：
家庭规模小型化的发展趋势会带来一些新的市场机会。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第十一章 单元测试

1、单选题：
以下属于消费者合法权益的是：
选项：
A:投票权
B:安全权
C:管理权
D:选举权
答案: 【】

2、判断题：
隐私中重要的人权。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

3、单选题：
聘请某位总是扮演医生角色的演员推销药品，该类广告属于：
选项：
A:名人效应
B:公益性公告
C:促销广告
D:欺骗性广告
答案: 【】

4、判断题：
为了避免对消费者产生潜在的伤害，企业必须对风险产品进行标示。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

5、单选题：
针对于儿童营销问题，以下说法不正确的是：
选项：
A:儿童比成年人更容易受到广告的影响。
B:不恰当或者不道德的广告会引发儿童生理和心理问题。
C:儿童可以有效分辨推销意图与特定节目、活动或事件之间的关系。
D:应该对儿童营销进行有效的限制。
答案: 【】

第十二章 单元测试

1、判断题：
消费者在购买产品时，如果产生直接或间接危害社会或他人身心健康的行为并触及到相关法律，则可以不承担法律责任。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

2、判断题：
一不小心买到了假货，消费者只能忍气吞声，自认倒霉。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

3、多选题：
以下行为中体现诚信消费行为的是：
选项：
A:不合理退货
B:公平交易
C:抵制假冒伪劣
D:购买正规渠道产品
答案: 【】

4、判断题：
消费者在使用、处置产品时，如果产生直接或间接危害社会或他人身心健康的行为并触及到相关法律，则应该为自己的不当行为承担法律责任。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

5、判断题：
在消费过程中，相较于企业消费者处于弱势地位，因此不需要承担责任。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第十三章 单元测试

1、单选题：
有拐角的形状象征着针锋相对的冲突解决方式，这种形状的品牌标识更被（ ）的消费者所喜爱。
选项：
A:独立型自我
B:独尊型自我
C:关系型自我
D:相依型自我
答案: 【】

2、判断题：
原型并不是消费者的一种心理需求。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

3、判断题：
虚拟现实营销的基础是虚拟现实技术。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

4、单选题：
移动营销给消费者带来经济上的实惠属于（）。
选项：
A:实用价值
B:情感价值
C:社交价值
D:生态价值
答案: 【】

5、判断题：
挑选一种与品牌内涵深度契合的气味是嗅觉营销中最为核心的部分。
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

6、判断题：
色彩对消费者情绪会产生影响。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

7、判断题：
当品牌重复使用同样的声音，消费者也不会将这些声音与品牌建立紧密联系。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

8、单选题：
（ ）是以一种选择性的叙事形式，按时间讲述品牌自身的发展历程，涉及品牌产品、服务的起源、发展以及相关人物。
选项：
A:品牌原型故事
B:品牌传记故事
C:创始人故事
D:互动故事
答案: 【】

9、单选题：
感官营销理论的心理学基础是( ）。
选项：
A:4Ps理论
B:学习理论
C:顾客满意理论
D:具身认知理论
答案: 【】