国家开放大学

一、配伍题（每小题2分，共20分） 1. 1 是指按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。 2 即企业根据自身能力所确定的设计、实施、维持营销组合的对象。 3 即针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销努力把这种个性或形象...

一、配伍题（每小题2分，共20分） 1. 1 是消费者为满足其个人或家庭生活和享受需要而发生的购买商品的决策和行动过程。 2 指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。 3 指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能和牌号，又不清楚选择的标准和使用方法。 4 即生产者为满足其需要而发生的购买商品的决策...

一、配伍题（每小题2分，共20分） 1. 1 是具有特定的需求或欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部的现实消费者和潜在消费者的集合。 2 指人们对于某个具体产品的有能力并且愿意购买的欲望。 3 是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程 4 是以消费者需求为中心，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费...

调查报告撰写要求 （1）目的：调查报告是对本课程所学理论知识、方法的理解及综合应用的评价。学生通过上网查资料、通过实地参观、调查访谈等活动，深入了解有关农业推广工作的现状（经验、问题）、发展趋势，并撰写调查报告。使他们：进一步明确农业推广的意义、思路和做法，借鉴国内外的经验，理论与实际结合，将所学习的理论、方法应用于实际；提高分析能力，应用、验证、巩固、充实...

1.商界人士在应用酬时礼仪时必须注意（AB）。 多选题 (10 分) 10分 A. 广交朋友 B. 讲究公德 C. 讲究世故 2.会面通常指一个人与别人的见面。 （A） 判断题 (10 分) 10分 A.对 B.错 3.介绍自己应注意的问题有（ABCD）。 多选题 (10 分) 10分 A. 掌握时机 B. 简明扼要 C. 内容有别 D. 诚实无欺 4.对中...

1.会议又可称为集会或聚会。 判断题 (10 分) 10分 A. 对 B. 错 正确答案: A 2.商界人士在准备商务洽谈时应谨记的原则有（）。 多选题 (10 分) 10分 A. 客观的原则 B. 预审的原则 C. 自主的原则 D. 兼顾的原则 正确答案: A B C D 3.在商务洽谈中，一般而言利益是各方关注的核心。 判断题 (10 分) 10分 A....

1.礼仪可以分解为礼节和仪式 判断题 (10 分) 10分 A.对 B.错 正确答案: A 2.筹备开业仪式，首先在指导思想上要遵循（）基本原则。 多选题 (10 分) 10分 A. 热烈 B. 节俭 C. 缜密 D. 奢华 正确答案: A B C 3.严格地讲，开幕仪式仅仅是开业仪式的具体形式之一。 判断题 (10 分) 10分 A.对 B.错 正确答案:...

1.礼仪是一门人文应用科学。 判断题 (10 分) 10分 A.对 B.错 正确答案: A 2.沟通是人际交往中人与人之间的互动之桥。 判断题 (10 分) 10分 A.对 B.错 正确答案: A 3.对商务人员个人形象的最基本的要求是(). 多选题 (10 分) 10分 A. 爱岗敬业 B. 遵守规范 C. 训练有素 D. 工作态度 正确答案: A B C...

1.对于普查的基本特点，以下表述错误的是（ ）。 单选题 (2 分) 2分 A. 调查结果较为全面和准确 B. 工作量大、组织管理复杂 C. 调查内容和调查深度有限 D. 时间、人力、物力和财力消耗很少 正确答案: D 2.在社会调查前期准备阶段，需要做的工作不包括（ ）。 单选题 (2 分) 2分 A. 撰写调查报告 B. 选择社会调查课题 C. 制订社会...

如果让你对你所在城市（地区）某社区的社会治安状况做一调查，你将如何进行？（提示：可结合调查对象、调查类型、调查方法、具体实施过程等加以说明。）