北京开放大学

请同学们对一学期的课程进行总结，并留下你对课程的建议

试题 1 美联航以西南航空公司单客成本每英里7美分为目标改善管理，这种做法是质量管理中的什么方法？（B） A. 标杆管理的现场访问法 B. 标杆管理的比较统计法 C. 质量机能展开 D. 故障保护法 试题 2 在服务质量差距模型中，市场调查的差距是指：（D） A. 用市场调研去提高服务质量 B. 寻找顾客感知和顾客期望之间的差距 C. 用市场调研去了解服务员...

请简述什么是番茄工作法，以及番茄工作法的原则？

通过银行全程物流融资事件，你有什么启发？

试题 1 正确 得分 10.00/10.00 分 标记试题 试题正文 答辩状由标题、首部、（ A  ）和尾部四个部分构成。 选择一项： A. 正文 B. 致谢 C. 落款 D. 引言 试题 2 正确 得分 10.00/10.00 分 标记试题 试题正文 法律文书的特点是：法律的严肃性；逻辑的严密性；（ A  ）；格式的特定性。 选择一项： A. 事实的准确性...

论述特许经营合同起草、谈判与签约过程中的注意事项。 请你结合本章所学内容，分别从特许人和加盟商两个角度，论述特许经营合同起草、谈判与签约过程中的注意事项。 作业以word形式提交，字数在500-800之间，文档命名规则为《9.1作业+姓名》

上网找出中国当前所在的一个国际经济组织，列出该组织近期的重大举措，按提示分析其经济影响。 评分标准： 1.能够找出中国当前所在的国际经济组织（30分） 2.能够列举该组织近期的重大举措（30分） 3. 能够按照提示分析重大举措引发的经济影响（30分） 4.回答的思路清晰，逻辑性强，语言简洁、流畅（10分）

请查阅近两年的资料，举例中国汽车品牌降低物流成本的具体举措。 案例分析：我国汽车物流降低成本的方略.pdf 案例分析：我国汽车物流降低成本的方略.pdf

试题 1 职业生涯发展的长期目标所覆盖的时间是（C） 选择一项： A. 一年以上两年以下 B. 两年以上十年以下 C. 十年左右 D. 一年以内 试题 2 目标分解按（ A ）分解可分别为长期目标、中期目标和短期目标。 选择一项： A. 时间 B. 进程 C. 性质 D. 进度 试题 3 生涯发展中如果缺少行动的话，最终只是纸上谈兵。（对） 选择一项： 对 ...

试题 1 正确 得分 5.00/5.00 分 标记试题 试题正文 采用融资租赁的方式进行融资，特点是：（  ABD  ） 选择一项或多项： a. 财务风险小 b. 限制条件较少 c. 资本成本低 d. 能迅速获得所需资产 试题 2 正确 得分 5.00/5.00 分 标记试题 试题正文 风险资本是指由专业投资人提供给快速成长并且具有很大升值潜力的新兴企业的一...