开放大学

请你回顾调查研究的主要过程，思考并回答以下两个问题： 1.在做问卷调查研究的时候，会有哪些因素对调查的准确性产生影响？ 2.如何提高问卷调查的质量？可以结合实际经验谈谈。

试题 1 完成 得分 50.00/50.00 分 标记试题 试题正文 什么是引文索引，它的主要作用是什么？   试题 2 完成 得分 50.00/50.00 分 标记试题 试题正文 目前有代表性的数字化报刊资源检索系统有哪些？

试题 1 商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示?（D） 选择一项： a. 支配 b. 诚意 c. 熟悉 d. 支持 试题 2 大笑属于非语言沟通的什么类型？  （B） 选择一项： a. 个人身体特征 b. 副语言 c. 身体动作 d. 空间利用 试题 3 声调高的人给人以紧张、缺乏自信与情绪化的负面印象，声调低的人则让人感觉稳重老练。这是...

当顾客说“你家东西太贵”“这件东西贵了”的时候，你会怎么应对来消除顾客的这种心理，使之完成下单？

试题 1 网店售前客服接待流程为进门问好、接待咨询、推荐产品、处理异议和（ D） 。 选择一项： A. 支付 B. 交流 C. 谈判 D. 促成交易 试题 2 （C ）是客服对自己前期努力的完美收官，是让新客户成为老客户的一种重要手段。 选择一项： A. 确认订单 B. 处理异议 C. 礼貌送客 D. 进门问好 试题 3 客服在与顾客沟通的过程中，或者在核对...

通过本周课程学习，结合自己的理解，写一份产品推荐的方案，应包含课程主要知识点。参考方案如下： 合格的产品销售方案的提纲大约包括以下几个内容： 一、整体分析 二、本产品（公司）SWOT分析 三、营销战略规划 四、营销战术规划 五、促销思路概要及促销与推广细案 字数大于800字。

【作业说明】结合第三周学习知识点：请你说说企业在进行品牌视觉风格的策划过程中，有几种品牌风格可供选择？ 品牌传播定位和个性的选择与确定，解决的是品牌传播说什么的问题。品牌风格的选择与确定，则是要解决品牌应该通过什么表现方式向目标消费者传递或暗示品牌所带给受众的整体感觉和印象的问题。

试题 1 分析市场竞争发展的不同时期以及不同时期内的不同竞争特征，可以将市场竞争划分为四个层次，而品牌竞争则属于最低级的层次。 选择一项： 对 错 反馈 正确答案是“对”。 试题 2 下列哪些属于道具识别物： 选择一项或多项： A. 售后卡 B. 小提琴 C. 感谢信 D. 包装盒 反馈 正确答案是：包装盒, 售后卡, 小提琴, 感谢信 试题 3 收入水平决...

请你说说在为品牌进行命名时主要有哪些具体的策略可 以选择使用？并解释这些策略的内涵。 【学习目标】简述品牌命名的策略及其内涵。 （不低于500字）

在社交媒体上，找出你认为写得好的对应的6种类型的文案开头。