开放大学

[课程实训一] 谈谈你自己以及对某电商平台服务营销的感悟 (一) 实践目标: 1.展示学生的个人其本情况 2.谈谈对服务营销的感悟 3.师生、生生之间迅速熟悉，建立良好的学习氛围. (二) 实践内容: 1.介绍一下自己。(职业、家庭、个人爱好都可以，用文字、图片、视频各种方式畅所欲言，展示你的个人风采。)2.介绍一下自己从事的工作内容是否和服务营销工作有关联...

试题列表 单选题 题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2 1 集成、整合与企业服务有关的所有传播活动,确保企业能够高度整合、统筹使用广告、推销、销售促进、公共关系、直销、直邮广告、电子邮件、微信号、新闻媒体等所有传播手段,发挥不同传播工具的优势,将一致的服务信息传播给所有顾客,从而实现促销的集成、聚焦和低成本化，这叫做（ ）。 A 整合营销 B 密集促...

试题列表 单选题 题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2 1 顾客只有加入到服务的生产过程中才能最终消费到服务。一个最简单的例子是，病人必须向医生讲明病情，接受医生的检查，医生才能作出诊断，对症下药。服务的这一特性可称为服务的（ ）。 A 相连性 B 时间性 C 无形性 D 易变性 学生答案：A 老师点评： 题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2...

 【课程实训三】家乡企业服务创新案例调研 （一）实践目标： 通过对你家乡的企业服务创新案例进行调研，学会用服务营销的方法分析服务产品的主要特点，并对其服务创新的经验进行总结。 （二）实践内容： 选择一个你家乡的企业，企业规模、行业不限，分析其某一服务产品，并对其服务创新的经验进行总结。 （三）实践操作： 1.请同学们先学习本单元的课程学习资源中的讲义、音视频...

试题列表 单选题 题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：1 1某公司董事会召开公司战略发展讨论会，拟将企业价值最大化作为财务管理目标，下列理由中，难以成立的是（　）。 A有利于规避企业短期行为 B有利于量化考核和评价 C有利于持续提升企业获利能力 D有利于均衡风险与收益的关系 学生答案：B 老师点评： 题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：1 2下列...

试题列表 简答题 题型：简答题主观题分值100分难度：简单得分：95 1 实训作业 近年来，随着资本市场的快速发展，上市公司的数量和规模不断扩大，财务造假事件也随之增多。从国内早期的“银广夏”事件到 “新大地”、康美药业、康得新事件，以及国外引起广泛关注的安然、世通事件等。2021年4月，瑞幸咖啡自曝财务造假，发布公告承认虚假交易22亿元人民币，2022年证...

试题列表 单选题 题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：1 1下列各选项中，可以带来剩余收益的是（　）。 A企业的总资产税后收益率高于其平均资本成本率 B项目预期的投资收益率低于该项目使用资金的资本成本率 C当平均资本成本率最大时 D企业的总资产税后收益率低于其平均资本成本率 正确答案：A 题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：1 2公司引入战略投资...

试题列表 单选题 题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：1 1某企业预计业务量为销售10万件产品，按此业务量给销售部门的预算费用为50万元，如果该销售部门实际销售量达到12万件，超出了预算业务量，费用预算仍为50万元。这种编制预算的方法是（　）。 A固定预算法 B弹性预算法 C增量预算法 D零基预算法 学生答案：A 老师点评： 题型：单选题客观题分值1分...

试题列表 单选题 题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：1 1 如果（F/P，12%，5）＝1.7623，则（P/F，12%，5）等于（　）。 A 0.6839 B 0.7623 C 0.5674 D 0.9885 学生答案：C 老师点评： 题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：1 2 下列各项中，不属于财务管理环节的是（　）。 A 计划与预算 B ...

学习活动：蒂特马斯怎么说（10分） 在本周学习中，我们了解了蒂特马斯对社会政策学科的价值。当我们提到蒂特马斯的时候，不能回避的是他那本小册子《社会政策十讲》，其把自己的学术思想淋漓尽致的体现在了其中。 请阅读《社会政策十讲》中第二章的内容。指出与本节中学到的3个贡献相对应的原文。 活动步骤： 步骤一：蒂特马斯的《社会政策十讲》一书是一部经典著作，可以在包括学...