请解释体验营销的基本概念，并举例说明如何做好体验营销。
【作业说明】结合第六周学习知识点：解释体验营销的基本概念，并举例说明如何做好体验营销。
北开北京开放大学客户服务与管理6-3 请结合课程内容说明如何正确处理中差评最新答案
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