一、2025年秋江苏开放大学办公室事务管理作业一单选题答案
1、以下哪点不是办公室事务管理的特征
A、专业性
B、决策性
C、主动性
D、服务性
正确答案：B
2、布置办公室时，领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。（）
A、错误
B、正确
正确答案：B
3、文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的()。
A、办公桌抽尼物品要摆放整齐，不要放得太满且变经常清理
B、准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条
C、下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密
D、较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
正确答案：D
4、办公室的服务作用是指办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。（）
A、错误
B、正确
正确答案：B
5、办公室的室温一般不低于18度，不高于28度。（）
A、错误
B、正确
正确答案：A
6、办公室布置要注意（）
A、各种沟通、保密
B、一般办公室桌椅最好面对面放置
C、打印机、复印机离上司办公室近些
D、上司单独用的办公桌椅靠墙放
正确答案：A
7、办公室环境是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。（）
A、错误
B、正确
正确答案：B
8、布置办公室时，自然光应来自桌子的右上方或斜后上方。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
二、2025年秋江苏开放大学办公室事务管理作业一多选题答案
1、若发生火灾，员工撤离时，应()
A、使用电梯
B、关闭门窗
C、关闭电梯
D、打开门窗
正确答案：B；C
2、在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业(）
A、购买或租用的场所面积
B、组织经营的性质
C、机构的建制和部室设置
D、职工的人数
正确答案：A；B；C；D
3、办公室的工作内容主要包含（）。
A、会议与活动组织
B、接待工作
C、办公环境的优化与维护
D、文电办理
正确答案：A；B；C；D
4、日常环境的管理包括（）。
A、个人工作区的环境管理
B、公共楼道的环境管理
C、上司办公室的环境管理
D、日常公务活动区的环境管理
正确答案：A；C；D
5、下列属于办公室环境中硬环境的是（）。
A、光线环境
B、空气环境
C、绿化环境
D、办公室的工作气氛
正确答案：A；B；C
6、秘书购买办公用品时，应当比较供应商的()。
A、结算方法
B、信誉诚信
C、用品价格
D、退货换货
正确答案：A；B；C；D
7、办公室的地位主要体现在（）。
A、主导地位
B、中心地位
C、窗口地位
D、枢纽地位
正确答案：B；C；D
8、办公室事务具有（）的特征。
A、繁杂性
B、综合性
C、分散性
D、服务性
正确答案：A；B；C；D
三、2025年秋江苏开放大学办公室事务管理作业一简答题答案
题型：简答题主观题分值14分难度：困难得分：13
1、谈谈对你对办公室是领导的耳目和左右手的认识。（需展开论述）
正确答案：办公室是领导的耳目和左右手，要当好助手就必须熟悉上级文件精神，了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况，了解和掌握一个时期内职工的思想情绪。对这些情况，办公室要及时调查收集、分析研究，得出正确的看法，提出加强和改进工作的意见和建议供领导参考，为领导的决策提供服务。作为参谋应做到：①做好调研工作，在领导决策之前为领导收集决策所需信息，为决策提供依据。②在文件处理工作中，提出可行性的拟办意见，供领导参考。③有效组织会议，对会前准备、会中服务、会后实施等各方面的工作提出建议和意见，供领导参考，领导一经决定，马上付诸实施并达到预期效果。作为助手应做到：①协助领导做好各项日常事务工作。②协助领导做好沟通协调工作。③协助领导做好各项决策的布置和督查工作。④及时完成领导临时交办事项。
题型：简答题主观题分值30分难度：较难得分：25
2、秘书小王上班总是匆匆忙忙的，办公室的窗台布满灰尘，办公桌上堆得满满当当，电脑键盘污渍斑斑，领导要的文件总是东查西翻，每日常用的访客接待本也总是找不到。自己的办公桌都没有管理清楚，更无暇顾及它处。请你给小王提供一些如何布置办公桌的建议。
正确答案：
要想快速治理办公桌的混乱局面，营造出高效率的办公环境，可以采取以下5个步骤：
①将不常用的东西转移到其他的地方。在伸手可及的范围内，只保留最为常用的东西，将那些不是每天都要使用的东西，如过期的文件、无用的信笺、从来不开的台灯等移出视线之外。
②清理过期的文件。经常对过期文件加以清理。这既节省了翻看文件的时间又腾出了空间。
③不要让电脑显示器占用你的办公桌面，在某一固定的侧面摆放。
④充分利用办公空间。如果办公场所狭小，就要想办法充分利用每一寸空间。可以将架子安到墙上，桌子下面可以用来放文件或电脑主机。如果桌上要摆传真机、复印机和打印机等多种办公设备，可以考虑购买一台多功能的一体机。
⑤时刻保持办公桌桌面的干净整洁。最好不要在办公桌表面盖上玻璃板或者蒙上一块塑料布
请先 ！