智慧树知到答案跨境电商轻松学最新答案

第三章 单元测试

1、判断题：
选品，首先要清楚该产品卖给谁，即目标消费群是谁。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

2、判断题：
实力较弱的企业，选品时最好选择一些短线的感性产品以获得原始资本的快速积累。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

3、判断题：
开发产品时，不需要考虑品类之间的关联性。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

4、判断题：
选品时，卖家必须要了解目标消费者之间的地域差异、性别差异、年龄差异、收入差异。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

5、判断题：
谷歌趋势是Google旗下基于数据搜索的一款免费分析工具。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

6、判断题：
海鹰数据也是一款免费的数据分析工具，不用登陆即可使用，目前主要为Amazon、Wish、eBay三大跨境电商平台上的卖家提供大数据选品、数据监控等数据分析服务。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

7、判断题：
通过数据纵横中的 “搜索词分析“，找出综合指数排名靠前、搜索指数较高、竞争指数较高的搜索词，作为选品重点目标。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

8、判断题：
不要跟风选品，不具备连续或者长期性需求的产品尽量不要选择。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

9、判断题：
Wish平台的主要消费者比较年轻，女性用户居多。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

10、单选题：
产品的利益点包罗万象，根据其利益点的需求程度不同而分为几种不同的类型，其中哪种类型的表现为对产品所提供的利益点有十分迫切的需求？（ ）
选项：
A:适度需要型
B:可有可无型
C:一般需要型
D:迫切需要型
答案: 】

11、单选题：
亚马逊平台哪个榜单可以让卖家清楚看到每个类目下卖得最好的100条产品列表？( ）
选项：
A:Amazon Movers & Shakers
B:Amazon Gift Ideas
C:Amazon Hot New Releases
D:Amazon Best Sellers
答案: 【】

12、单选题：
一般而言，一个行业的市场发展按顺序会经历哪几个时期？（ ）
选项：
A:混沌期、平定期、启蒙期、跟风期、混战期
B:混沌期、启蒙期、跟风期、混战期、平定期
C:混沌期、跟风期、启蒙期、混战期、平定期
D:混沌期、启蒙期、平定期、跟风期、混战期
答案: 【】

13、单选题：
我们通过Wish平台的（ ），可以得到当前全球销售额比例中各国家的排列情况。（ ）
选项：
A:Wish Top类别销售分析
B:Wish平台用户年龄分析
C:Wish Top 主要市场分析
D:Wish Search
答案: 【】

14、多选题：
选品时，在进行外部数据分析过程中，卖家经常会用到以下哪些工具来进行外部数据的调研和分析？ （ ）
选项：
A:Google Scholar
B:Google Trends
C:Alexa
D:Keyword Spy
答案: 【】

15、多选题：
米库是中国领先的跨境电商数据分析服务提供商，是一个专注提供跨境电商大数据服务的平台，目前主要面向哪些平台？（ ）
选项：
A:DHgate
B:Amazon
C:Wish
D:AliExpress
答案: 【】

第四章 单元测试

1、多选题：
通过中国邮政平常小包+寄送的物品，一般是（ ）
选项：
A:重量较轻（2kg以内）
B:体积小，货值高的物品
C:货值低的物品
D:电子类商品
答案: 【】

2、多选题：
下列关于国际E邮宝赔偿保障的说法中，正确的有（ ）
选项：
A:国际e邮宝提供丢失赔偿 D国际e邮宝提供延误赔偿
B:国际e邮宝不提供延误赔偿
C:国际e邮宝不提供丢失赔偿, B国际e邮宝不提供延误赔偿
D:国际e邮宝不提供丢失赔偿
答案: 【】

3、判断题：
跨境电商业务通常借助第三方物流企业,一般以航空小包的形式完成,物流因素对交易主体影响明显。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

4、判断题：
主流跨境电商平台接受卖家使用邮政包裹、国际快递、专线物流、海运等运输方式（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

5、判断题：
e-EMS 可以发往全球任何国家地区。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

6、判断题：
选择亚马逊FBA服务的卖家需支付库存费、销毁费、礼品包装费。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

7、判断题：
买家下单后,卖家如果不能在承诺的发货期内发货, 不需要沟通。如果实在发不了货的情况，可以不发货。( )
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

8、单选题：
一般来讲，以下哪种物流方式的收费最贵? （ ）
选项：
A:EMS
B:中国邮政小包
C:香港邮政小包
D:UPS
答案: 【】

9、单选题：
速卖通等跨境零售平台上不支持哪个物流方式? （ ）
选项：
A:UPS
B:海运
C:DHL
D:EMS
答案: 【】

10、单选题：
选用亚马逊配送的英文名是什么? ( )
选项：
A:FBI
B:AFB
C:FBA
D:ABI
答案: 【】

第五章 单元测试

1、判断题：
跨境第三方电商平台内的网络营销方法主要包括早期的网络广告、搜素引擎营销、电子邮件营销、论坛营销、Deals营销等。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

2、判断题：
目前，易贝的Promoted listing功能已向全部卖家开放。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

3、判断题：
加入联盟营销无须预先支付任何费用，推广过程完全免费（ ）。
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

4、判断题：
品牌推广广告会在亚马逊搜索结果页面的显著位置展示卖家的品牌和商品，购物者可以通过点击该广告进入卖家的品牌旗舰店，自定义页面或者商品详情页，一且广告被点击，亚马逊平台就会收取卖家的费用。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

5、判断题：
速卖通联盟营销是一种“按效果付费”的推广方式。参与联盟营销的卖家只需为联盟网站带来的成交订单支付联盟佣金。联盟营销可为卖家带来站外的流量，只有成交后需付费。加入联盟营销无须预先支付任何费用，推广过程完全免费。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

6、判断题：
易贝的基于是买家订单的金额或采购数量给予一定的折扣。这种促销方式使用比较狭隘，卖家认可度不高。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【

7、判断题：
速卖通改版后的满减活动具有四个亮点:增加了满包邮活动、可通过 Excel批量导入商品动可时暂停、活动减免梯度可随时调整。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

8、判断题：
搜素引擎营销要求以最小的投入，获得来自搜索引擎最大的访问量，并获取相应的商业价值。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

9、判断题：
在SNS营销中，内容是一切工作的中心所在，它贯穿整个SNS营销工作的主线。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

10、判断题：
每个国家(或地区)都有很多本地促销折扣网，不同的促销折扣网在政策和流程上都是一样的。 （ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

第六章 单元测试

1、判断题：
金融市场和金融中介不能有效地动员全社会的储蓄资源并改进金融资源的配置。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

2、判断题：
风险管理功能要求金融体系能够为交易和投资的风险提供管理、分散和转移的支持，形成风险共担的机制。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

3、判断题：
一般情况下，跨境电商中的汇款人即是进口商，汇出行通常是进口地银行，汇入行通常是出口地银行，收款人即是出口商。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

4、判断题：
跟单托收有两种情形: 附有金融单据的商业单据的托收和不附有金融单据的商业单据的托收。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

5、判断题：
常见的跨境电商融资服务主要有普通型融资服务和贸易融资服务。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

第七章 单元测试

1、判断题：
知识产权具有地域性的特点，即只在所确认和保护的地域内有效。除签有国际公约或双边互惠协定外，经一国法律所保护的某项权利只在该国范围内发生法律效力。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

2、判断题：
专利权是指发明人从政府有关部门获得的在一定期限内生产、销售或以其他方式使用发明的排他权利。专利分为发明、实用新型和外观设计三种。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

3、判断题：
商标权是指商标使用人依法对所使用的商标享有的专用权利，没有时间性。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

4、判断题：
比起传统外贸，跨境电商的卖家在做产品开发时更需要注意规避知识产权侵权风险。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【

5、多选题：
知识产权具有以下哪些特点？（ ）
选项：
A:地域性
B:专有性
C:时间性
D:营利性
答案: 【】

6、多选题：
知识产权主要可分为哪几种类型？（ ）
选项：
A:专利权
B:商标权
C:著作权（版权）
答案: 【】

7、多选题：
如果在阿里巴巴国际站收到知识产权投诉，卖家应该如何处理？（ ）
选项：
A:查看了解投诉方详情和被投诉产品
B:积极响应投诉，如产品信息涉及品牌侵权，立即清查产品，避免重复侵权
C:积极响应投诉，如认为不构成侵权或具备品牌合理授权，可以进行反通知申诉
答案: 【】

8、判断题：
相比国内电商，跨境电商较容易引起知识产权纠纷,后续司法诉讼和赔偿十分麻烦。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

第八章 单元测试

1、判断题：
最买家的评价做出积极及时的回复，是保持与买家有效沟通的重要方法。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

2、多选题：
B2C模式的纠纷处理措施（ ）
选项：
A:规范对商品描述
B:做好物流配送及跟踪工作
C:提高售后服务能力
D:严格把控发货环节
答案: 【】

3、判断题：
通常遇到纠纷的时候，一定要耐心的和买家保持沟通，积极的去调和矛盾，适当的安抚买家情绪。大部分买家还是比较有好的，他们也是愿意配合卖家取消纠纷的。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

4、判断题：
如果是客户故意提出纠纷的欺诈行为，卖家不能提交平台，进行申诉和维权。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

5、判断题：
如果是功能复杂的一些产品，发货前请配备详细的使用说明书作为辅助材料，并提醒客户如果遇到任何使用问题，请第一时间与自己进行沟通。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【

6、单选题：
下列选项中，是售后服务存在的问题的是（ ）。
选项：
A:专业性高
B:依赖性强
C:操作简单
D:效率高
答案: 【

7、多选题：
在跨境电子商务中，卖家的售后服务很重要，售后服务的具体工作包括（ ）。
选项：
A:管理买家资料
B:客户维护与二次营销
C:物流信息及时反馈
D:客户咨询信息处理
答案: 【】

8、判断题：
若沟通不当，未能使客户了解产品的特性，也不容易导致客户因不明细节而提起纠纷。( )
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

9、判断题：
客服在熟悉店铺活动的情况下，在客户下单前可提前告知店铺现阶段所有的优惠活动，这样不仅能避免客户因未享受店铺优惠或对店铺活动造成误解而因的起纠纷情况。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

10、判断题：
客户在购买过程中遇到问题时，往往情绪不够稳定，这时客服如果没有用积极的态度与客户进行沟通，或者沟通太过官方、敷衍、消极，语气带有个人情绪色彩，可能会火上浇油，导致客户提起纠纷。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】