2025年秋江苏开放大学公共部门人力资源管理平时作业二答案

学生答案：责任轻重；资历条件

4、（）和（）是人员分类的前提和基础。

学生答案：工作分析；职位评价

5、评价所选择的因素有两种典型类型：与（）有关的因素和与（）有关的因素。

学生答案：工作；个人特征

三、2025年秋江苏开放大学公共部门人力资源管理平时作业二简答题答案

题型：简答题主观题分值15分难度：较难得分：14

1、绩效考核有哪些作用？

学生答案：1、激励员工改进绩效；2、加强管理层与员工的沟通、反馈；3、促进组织成员的发展；4、制定和改进人事决策。

题型：简答题主观题分值25分难度：困难得分：23

2、在应用面试法进行人员甄选时，容易哪些问题？应如何解决？（此题需详细回答）

学生答案：在应用面试法进行人员甄选时，容易产生的问题是:第一，缺乏训练的面试人员往往不能作出客观的评价。第二，面试人员易受光环效应和触角效应的影响。光环效应是指面试人员喜欢应聘者或受应聘者吸引，从而对他们持肯定态度。结果是爱屋及乌，对候选人回答的问题采取宽容的态度，而不是客观评价答案本身。触角效应则正相反，面试人员会从应聘者所回答的问题中挑刺。第三，面试人员往往过早下判断，即在见到应聘者的几分钟内就已经做出了判断，即使延长面试时间也不能改变其判断。第四，面试人员过分重视负面资料。面试人员较容易受负面资料的影响。对应聘者的印象容易从好转坏，而不容易由坏转好。第五，面试次序的对比误差，即应聘者接受面试的先后次序会影响面试人员的评分。研究表明，一位中等水平的应聘者若在几位不理想的应聘者之后接受面试，面试人员对他的评价会远远高出其原有水平。要避免上面提到的五个方面的问题，就须采取以下措施第一，对参与面试的经理、主管或人事干部进行面试技术培训第二，确保面试人员在面试之前充分了解空缺职位的工作规范及应聘者的申请材料第三，选择适当的地点作为面试场所，并注意使家具的摆放符合面试的环境要求第四，合理安排面试时间，并使每位应聘者的受试时间基本相同;第五，面试所提同题中，应包含开放式的有关职位的问题;第六，一般在面试人员提问后，应给应聘者一些时间，允许他们问一些问题并自由发表一些评论第七，把面试法与其他方法结合使用。

题型：简答题主观题分值25分难度：困难得分：23

3、【要求】XX省XX市政府办公厅五处要录用一名副处长，以下是该职位的职位说明书，请对材料中拟录用的职位信息进行了解和分析，梳理该职位要求的相关能力和技能，编制至少五道结构化面试题并简要说明设计理由。

【材料】市政府办公厅职位说明书

学生答案：

1、你对要报考的单位有什么了解吗?是通过什么渠道知道的?

此题所测的要素为言语表达能力，并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息，题型是背景性题目。这类题目的目的:一是让应聘者心理放松，能够自然进入面试情境;二是作为面试的最初探查，了解应聘者是否有备而来:三是收集话题，为深入面试提供引导;四是核实应聘者的某些背景信息。应聘者回答言语清晰、流畅，表达内容层次分明，富有逻辑性，可评为上等:应聘者回答言语通顺，表达内容条理基本分明，评中等;应聘者回答结巴，言语表达不清、累赘,表达内容没有条理，缺乏逻辑性，评下等。

2、你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子。

此题所测的要素为应变能力，题型是情境性题目，让应聘者面临一种微妙、棘手、有压力的情境，观察应聘者思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度，情绪的稳定性。应聘者回答情绪稳定，思维敏捷，设想的言行得体，可评为上等应聘者回答情绪基本稳定，设想的言行基本得体，评中等应聘者回答不知所措，窘迫、紧张，或设想的言行不得体，甚至让对方下不了台，评下等。

3、从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否请你举一个你认为管理成功的1作例子详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。

此题所测的要素为计划组织、协调能力及处理问题的风格，题型是行为性问题，对没有管理载高经历的应聘者可换一个角度或问题了解,应聘者所举的例子中由其负责组织活动的计划组织、协调内容较复杂，应聘者能综合各方面的因素很好地进行组织，采取措施效果好，说明层次清楚，可评为上等;组织活动的内容不很复杂，措施基本有效，能说明有条理，评中等;所组织的活动简单有漏洞,说明不清,评下等。

4、随着经济发展，环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解?

此题所测的要素为综合分析能力，题型是智能性问题，重点了解应聘者对热点问题的关注程度，看其日常观察事务的能力，思考问题的深度，有没有独立的见解，知识面是否宽广，思想是否成熟，而非让应聘者发表专业性意见。

5、如果报酬等条件相当,任你选择，你更加倾向于做图书馆管理员还是大学生政治辅导员?

此题所测试的要素为求职动机与拟任职位的匹配性，题型是意愿性题目，提问方式是迫选，强迫应聘者在选择比较中表现出真实的特点。一般情况下，应聘者选择图书管理员可能反映其倾向于与物打交道，两种选择也可能反映应聘者不同的个性。不论应聘者怎样选择都无所谓对错，但评价时应以与拟任职位的匹配程度来决定等级和分值。

6、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你一些属于别人职权范围内的工作，对此同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?

此题所测试的要素为人际交往的意识和技巧，将应聘者置于两难境界，测评其处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力，题型是情境性问题。应聘者感到为难，并能从有利于工作和团结的角度考虑问题，积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容性，并适当进行沟通，可以评为上等感到为难，但又不好向领导提出来，怕辜负领导的信任，私下里与对自己有意见的同事进行沟通，希望能消除误会，评中等不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自已能力强的必然结果，评下等。