国家开放大学

题目1. 数据仓库系统的核心是（? ）。 A. 数据源 B. 联机分析处理技术 C. 数据存储与管理技术 D. 前端工具 答案： 数据存储与管理技术 "题目2. （? ）是指客户购买企业的产品或服务而支出的金额。（? ） A. 客户消费金额 B. 客户消费频率 C. 客户平均消费金额 D. 客户最近一次消费时间 答案： 客户消费金额 "题目3. （? ）是指...

题目1. （? ）是指客户从一个企业转而购买另一个企业的产品或服务所需要的成本，是客户为了更换供应商所付出的各种代价的总和。 A. 精神成本 B. 时间成本 C. 货币成本 D. 转换成本 答案： 转换成本 "题目2. 企业制订奖励计划时要注意（? ）。 A. 根据客户的需求制定奖励 B. 制定一次性的奖励 C. 每位客户都有奖励 D. 一定要到店领取奖励 ...

题目1. （? ）不是常用的市场营销组合理论。 A. 4P 理论 B. 4A 理论 C. 4C 理论 D. 4S 理论 答案： 4A 理论 "题目2. 企业实施客户关系管理的作用主要体现在提升企业竞争优势、提高客户满意度、（? ）以及提升企业销售业绩。 A. 减少互动沟通 B. 减少交易成本 C. 增强客户数据分析 D. 增强客户忠诚度 答案： 增强客户忠诚...

形考任务4（第十四章至第十七章） 任务说明：本次形考任务包含填空题（21道，共20分），选择题（15道，共20分），判断题（15道，共20分），计算题（3道，共10分），问答题（3道，共30分）。 任务要求：下载任务附件，作答后再上传，由教师评分。 任务成绩：本次形考任务成绩占形成性考核成绩的30%，任务附件中题目是百分制。教师在平台中录入的成绩=百分制成绩...

形考任务3（第十章至第十三章） 任务说明：本次形考任务包含填空题（22道，共20分），选择题（15道，共20分），判断题（15道，共20分），计算题（3道，共10分），问答题（3道，共30分）。 任务要求：下载任务附件，作答后再上传，由教师评分。 任务成绩：本次形考任务成绩占形成性考核成绩的20%，任务附件中题目是百分制。教师在平台中录入的成绩=百分制成绩*...

形考任务2（第六章至第九章） 任务说明：本次形考任务包含填空题（21道，共20分），选择题（15道，共20分），判断题（15道，共20分），计算题（3道，共10分），问答题（3道，共30分）。 任务要求：下载任务附件，作答后再上传，由教师评分。 任务成绩：本次形考任务成绩占形成性考核成绩的20%，任务附件中题目是百分制。教师在平台中录入的成绩=百分制成绩*2...

形考任务1（第一章至第五章） 任务说明：本次形考任务包含填空题（22道，共20分），选择题（15道，共20分），判断题（15道，共20分），计算题（3道，共10分），问答题（3道，共30分）。 任务要求：下载任务附件，作答后再上传，由教师评分。 任务成绩：本次形考任务成绩占形成性考核成绩的20%，任务附件中题目是百分制。教师在平台中录入的成绩=百分制成绩*2...

1.社会主义国家中最早开始探索自己社会主义道路的国家是（ B ）。 单选题 (1 分) 1分 A. 中国 B. 南斯拉夫 C. 捷克斯洛伐克 D. 匈牙利 2.苏联政治经济体制的形成是在（ D ）。 单选题 (1 分) 1分 A. 第二次世界大战后初期 B. 20 世纪 60 年代 C. 十月革命取得胜利之后 D. 20 世纪 30 年代 3.“八一九事件”...

1.1975年，欧共体国家与第三世界签订的第一个南北合作的协定是（ B ），是 70 年代南北对话的重要成果。 单选题 (1 分) 1分 A. 《科托努协定》 B. 《洛美协定》 C. 世界贸易组织协定 D. 布雷顿森林协定 2.（ A ）是最早进行资产阶级革命和确立议会主权的国家。 单选题 (1 分) 1分 A. 英国 B. 美国 C. 法国 D. 德国 ...

1. 美苏冷战开始的标志是（ B ）。 单选题 (1 分) 1分 A. 丘吉尔发表“铁幕演说” B. 杜鲁门主义出台 C. 马歇尔计划提出 D. 北约、华约成立 2. 雅尔塔体制的实质是（D   ）。 单选题 (1 分) 1分 A. 协调盟国最后战胜法西斯的战略步骤 B. 确定对战败国处理的原则问题 C. 如何维护世界和平与国际安全问题 D. 大国划分势力范...