开放大学

内容要求：说说哪些因素在破坏网站的理解力、信任力。按照讲师视频的内容进行解读，发布自己独特的见解。

作业要求说明： （1）请结合本周视频内容，完成本周作业，结合本职岗位和经验，针对如何提升营销型网站的行动力提出具体办法与举措。 （2）作业可直接在文本框中作答，也可提交附件。 如提交附件，作业的文件格式只能是Word文档，即.doc或.docx文档。上传的作业不能超过10M。所上传作业文件的命名规则为“学号+姓名+作业名称”。

试题 1 根据《招标投标法》及相关法规，对必须招标的项目，招标人行为符合要求的是(  A )。 选择一项： A. 委托两家招标代理机构，设置两处报名点接受投标人报名 B. 就同一招标项目向潜在投标人提供有差别的项目信息 C. 以特定行业的业绩、奖项作为加分条件 D. 限定或者指定特定的品牌 试题 2 根据《招标投标法》，招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清...

请你回顾调查研究的主要过程，思考并回答以下两个问题： 1.在做问卷调查研究的时候，会有哪些因素对调查的准确性产生影响？ 2.如何提高问卷调查的质量？可以结合实际经验谈谈。

试题 1 完成 得分 50.00/50.00 分 标记试题 试题正文 什么是引文索引，它的主要作用是什么？   试题 2 完成 得分 50.00/50.00 分 标记试题 试题正文 目前有代表性的数字化报刊资源检索系统有哪些？

试题 1 商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示?（D） 选择一项： a. 支配 b. 诚意 c. 熟悉 d. 支持 试题 2 大笑属于非语言沟通的什么类型？  （B） 选择一项： a. 个人身体特征 b. 副语言 c. 身体动作 d. 空间利用 试题 3 声调高的人给人以紧张、缺乏自信与情绪化的负面印象，声调低的人则让人感觉稳重老练。这是...

当顾客说“你家东西太贵”“这件东西贵了”的时候，你会怎么应对来消除顾客的这种心理，使之完成下单？

试题 1 网店售前客服接待流程为进门问好、接待咨询、推荐产品、处理异议和（ D） 。 选择一项： A. 支付 B. 交流 C. 谈判 D. 促成交易 试题 2 （C ）是客服对自己前期努力的完美收官，是让新客户成为老客户的一种重要手段。 选择一项： A. 确认订单 B. 处理异议 C. 礼貌送客 D. 进门问好 试题 3 客服在与顾客沟通的过程中，或者在核对...

通过本周课程学习，结合自己的理解，写一份产品推荐的方案，应包含课程主要知识点。参考方案如下： 合格的产品销售方案的提纲大约包括以下几个内容： 一、整体分析 二、本产品（公司）SWOT分析 三、营销战略规划 四、营销战术规划 五、促销思路概要及促销与推广细案 字数大于800字。

【作业说明】结合第三周学习知识点：请你说说企业在进行品牌视觉风格的策划过程中，有几种品牌风格可供选择？ 品牌传播定位和个性的选择与确定，解决的是品牌传播说什么的问题。品牌风格的选择与确定，则是要解决品牌应该通过什么表现方式向目标消费者传递或暗示品牌所带给受众的整体感觉和印象的问题。